Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Pour créer votre compte et faire fonctionner la plateforme, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et, si vous passez commande, votre adresse de livraison. Les artisans renseignent en plus leur métier et leurs coordonnées de reversement (Wave ou Orange Money).

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte (authentification par mot de passe chiffré).
• Traiter vos commandes et vous tenir informé de leur statut.
• Mettre en relation clients et artisans, et faciliter la livraison.
• Traiter les paiements via notre partenaire PayDunya (Wave, Orange Money, carte bancaire).
• Répondre à vos demandes envoyées via la page Contact.

3. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos identifiants de paiement (numéro de carte, code Wave/Orange Money) ne transitent jamais par nos serveurs : ils sont saisis directement sur la page sécurisée de PayDunya.

4. Partage avec des tiers

Certaines données sont partagées avec les prestataires strictement nécessaires au service : l'artisan concerné par votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone), notre partenaire de paiement PayDunya, et, le cas échéant, notre prestataire de livraison.

5. Conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations depuis votre profil, ou nous demander leur suppression via la page Contact.